Кейс видеоинтервью StartExam для автоматизации HR-процессов

11 апреля в технопарке "Сколково" был представлен кейс StartExam-Gett "Проверка водителей с помощью видеоинтервью в Gett". Кейс был представлен на секции "Тренды в автоматизации HR-процессов" в рамках проводимой Сколково международной конференции "Инновации в корпорациях".

В совместном выступлении директор по маркетингу StartExam Сергей Свечников и руководитель отдела обучения Gett Глеб Горшков рассказали о результатах внедрения платформы StartExam. StartExam используется Gett для проведения видеоинтервью водителей, подключаемых к сервису такси.

В презентации были представлены результаты использования платформы StartExam за 1,5 года. За это время в Gett было проведено более 30,000 сеансов видеоинтервью. Внедрение платформы видеоинтервью позволило:

• Подключать к сервису адекватных водителей
• Сократить время на отбор
• Проводить удаленную проверку водителей
• Упростить процессы проверки и отбора

Кроме этого, в докладе было рассказано о решении Gett по автоматизации тайного покупателя с помощью платформы StartExam в такси. Применяемое решение сократило количество нарушений и позволило:

• Дисциплинировать водителей и выполнять стандарты
• Получать данные проверки в реальном времени
• Расставлять акценты при обучении новых водителей
• Предоставлять качественный сервис пассажирам

Проверки тайным покупателем в Gett проводятся регулярно и используются в Москве, Санкт-Петербурге и еще 5 регионах России.

Благодарим компанию Gett и фонд Сколково за возможность участия в международной конференции "Инновации в корпорациях".