Получить демо-доступ





StartExam в коммерческих компаниях
Нажимая на кнопку "Получить доступ", Вы даете согласие на обработку персональных данных
+7 495 665 50 83

Кейс оценка 360

Метод 360 градусов для растущей компании: как оценить потенциал сотрудников и выбрать кандидатов на повышение?

Предыстория

Предприятие, работающее на оборонную промышленность – лидер в разработке и производстве уникальной кабельно-проводниковой продукции – стремится внедрять инновационные технологии и постоянно повышать качество. Достижение стратегических целей предприятия невозможно без опоры на крепкую команду специалистов – профессионалов, стремящихся к развитию. А потому постоянное повышение уровня квалификации работников путем внешнего и внутреннего обучения является одним из важных стратегических направлений.
Кейс Экспокабель

Задача

В 2020 году в рамках программы по обучению и развитию сотрудников в компании была проведена диагностика управленческих компетенций руководителей среднего звена. На практике столкнулись с тем, что многим управленцам не хватает важных навыков. Вновь назначенные сотрудники сталкиваются с трудностями, новые задачи требуют компетенций, которые они ранее не развивали. Необходимо было оценить, кому требуется пройти дополнительное обучение, в профессиональный рост каких наиболее перспективных сотрудников стоит вложиться компании и предложить им индивидуальный план развития, кто может стать частью кадрового резерва. Одним из подтвердивших свою эффективность методов оценки потенциала и компетенций сотрудников является Оценка 360. Эта процедура позволяет получить информацию о степени выраженности ключевых компетенций у каждого сотрудника на основе самооценки и обратной связи от его окружения – всех сотрудников компании, имеющих опыт работы с ним.

Кейс Экспокабель

По итогам оценки планировалось определить кандидатов на повышение: для перевода из рабочего в мастера, из мастера в начальники участка. Также стояла задача выбора линейного инженера, обладающего потенциалом для перевода на должность инженера-разработчика. Однако организовать процедуру всестороннего анализа компетенций в крупной компании не так просто. Дело не только в том, чтобы все коллеги и руководители оценили сотрудника. Важно, чтобы люди могли высказываться свободно, необходимо обеспечить гарантию анонимности и минимизировать риск ошибок, связанных с человеческим фактором при оценке. Также необходимо разработать набор компетенций, которые лучше всего соответствуют задачам компании. Важно, чтобы оценка проводилась с учетом специфики рабочих процессов на той или иной должности. Какие именно компетенции наиболее важны на каждом уровне руководителя, какие качества являются ключевыми, что нужно развивать.

Кейс Экспокабель

Реализация

Быстро стало понятно, что организовать оценку сотрудников всеми коллегами очно, в офисе, сложно и неэффективно. Гораздо удобнее использовать автоматизированное решение, которое позволит каждому сотруднику участвовать в оценке удаленно, с любого устройства - компьютера, ноутбука или телефона. Также автоматизированное решение упростит координацию процедуры и обеспечит анонимность ответов. Для проведения автоматизированной оценки 360 была выбрана платформа StartExam, так как данная платформа предлагает проведение комплексной оценки, берет на себя организацию всех предварительных этапов и анализ результатов. Каждого сотрудника оценивал его собственный руководитель, коллеги и подчиненные. Выбрали компетенции и «индикаторы» – контрольные вопросы, которые задавались респондентам для оценки каждой компетенции. Модель компетенций, по которым будут оцениваться сотрудники, также была предоставлена компанией StartExam.

Кейс Экспокабель

Для прохождения процедуры использовался опросник. Каждый респондент должен был оценить степень выраженности той или иной компетенции у оцениваемого сотрудника в формате онлайн-опроса. Для максимального удобства респондентов им были разосланы приглашения с прямыми ссылками. Пройдя по ссылке, респондент видел, кого необходимо оценить и в какой роли по отношению к оцениваемому он находится (руководитель, коллега, подчиненный). Большинство сотрудников одновременно оценивали своих коллег и получали анонимную оценку с их стороны.

Кейс Экспокабель

Кроме формального опросника, также предлагалась открытая форма обратной связи. Можно было в режиме строгой анонимности дать содержательную характеристику коллеге по каждой из компетенций.

Кейс Экспокабель

Процедура прохождения оценки заняла 3 недели. Оценивался 51 руководитель, каждому оцениваемому обратную связь по компетенциям давали 5-6 сотрудников. На момент запуска процедуры стало окончательно понятно, почему для проведения оценки необходима система автоматизации – практически невозможно организовать одновременную оценку сотрудников со стороны всего их рабочего окружения своими силами в короткие сроки, а также свести все результаты воедино. Значимую роль при проведении оценки сыграл опыт менеджеров StartExam и поддержка экспертов-методологов. При всем удобстве автоматизации процесса, прохождение опросника все же требовало времени. Поэтому важно было, что проходить опрос можно с любого устройства, в удобное для сотрудника время. Респондентам на почту регулярно отправлялись тактичные напоминания о необходимости выполнить оценку.

Кейс Экспокабель

Результаты

По итогам оценки были подготовлены индивидуальные отчеты для каждого оцениваемого сотрудника. Участники не только смогли сравнить свою самооценку по каждой из выбранных компетенций с оценкой коллег и подчиненных, но и увидели, какое место по уровню развития управленческих качеств они занимают среди других оцениваемых руководителей.

Кейс Экспокабель

Кейс Экспокабель

Анализ отчетов позволил определить сильные и слабые стороны каждого руководителя. Многие были удивлены позитивной оценкой коллег, получили значимые «инсайты» о собственных компетенциях.

Кейс Экспокабель

По результатам процедуры оценки внутри компании создана программа по развитию мастеров начальников участков, начальников смен. Несколько сотрудников попали в кадровый резерв. В рамках формирования индивидуального плана развития, 16 человек были отобраны для стажировки и уже проходят обучение. Также по итогам проведенной оценки, удалось сфокусировать программу учебных мероприятий, запланированных на 2021 год. Компания получила новый эффективный инструмент для принятия управленческих решений и в следующем году планирует обратиться к StartExam снова.